Wind Telecom
[Image1] Szukaj
Przegl¹darka nie obs³uguje plików flash.
Skip Navigation Links.
Przemysł, Usługi, Handel

BOC Gazy Sp. z o.o.

BOC Gazy.png

Wdrożenie: Wdrożony system Contactis Contact Center stanowi w pełni funkcjonalne centrum kontaktów, które jest wyposażone w system IVR (Contactis NaviVoice), moduł służący do rejestracji rozmów (Contactis ReStore) oraz wallboard. System zintegrowany z systemem SAP klienta.

 

 

Grupa Żywiec S.A.

Grupa Zywiec.png

Wdrożenie: Budowa systemu Call Center w obszarze HelpDesk działu IT, w technologii CISCO, z wykorzystaniem aplikacji własnej Wind Telecom.

Wdrożenie: System zarządzania serwerami HP OpenView Operations.

Wdrożenie: Modernizacja sieci LAN w oparciu o urządzenia Cisco Systems.

 

 

ORLEN PetroProfit S.A.

Orlen.png

Wdrożenie: System zapowiedzi głosowej IVR (platforma Contactis  NaviVoice), na bazie którego pracuje System Bezgotówkowego Tankowania "SBT", skierowany do zagranicznych firm transportowych.

 

 

ORLEN GAZ Sp. z o.o.

Orlen Gaz.png

Wdrożenie: Budowa Contact Center.

 

 

TETA S.A.

contact center call center ivr

Wdrożenie: Kompletne środowisko zarządzania pocztą i kontaktami drogą telefoniczną (Contactis PimVox).

 

 

Fiat Auto Poland S.A.

contact center call center ivr

Wdrożenie: Dostawa urządzeń Cisco do sieci WAN, konfiguracja sieci. Budowa i zarządzanie infrastrukturą dostępu do Internetu dla firm z grupy Fiata.

 

 

Elektrolux Sp. z o.o. (wspólnie z IBM Polska Sp. z o.o.)

Electrolux.png

Wdrożenie: Dostawa przełączników Cisco Catalyst dla nowego biurowca Elektrolux w Siewierzu.

 

 

Isuzu Motors Polska Sp. z o.o.

Isuzu.png

Wdrożenie: Budowa sieci światłowodowej.

 

 

Finat Sp. z o.o.

Finat.png

Wdrożenie: System zapowiedzi głosowej IVR, dedykowany dla obsługi klienta końcowego.

 

 

ABRA Sp. z o.o.

Abra.png

Wdrożenie: Dostawa serwera IBM oraz urządzeń peryferyjnych.

 

 

Lot Ground Services

contact center call center ivr

Wdrożenie: System Contactis ReStore do rejestracji rozmów telefonicznych (16 linii),  rozszerzony o system archiwizujący oraz rejestrujący obraz z kamer przemysłowych.

 

 

SigmaKalon Deco Polska Sp. z o.o. (Polifarb Wrocław)

SigmaKalon.png

Wdrożenie: System Contactis Contact Center – 5 stanowisk. Integracja z aplikacją help desk. Obsługa ruchu przychodzącego z infolinii wsparcia technicznego.

 

 

WA-PRO

contact center call center ivr

Wdrożenie: Rozwiązanie Contact Center na bazie Contactis Contact Center, zintegrowane z platformą Microsoft Dynamics CRM 3.0. Aplikacja agenta jest ściśle zintegrowana z platformą CRM, dzięki czemu wszystkie funkcje związane z obsługa telefoniczną klienta są udostępnione w ramach aplikacji WWW Microsoft Dynamics, co wpłynęło na znaczny wzrost funkcjonalności podstawowej aplikacji agenta. Rozwiązanie zostało dostosowane ściśle do wymagań klienta, także w zakresie aplikacji IVR oraz modułów ACD i raportowych.

 

 

 

góra strony


wt_pracuj_w_wind.png
contact center call center ivr