Platforma telekomunikacyjna Contactis Contact Center wspomaga obsługę rezerwacji hotelowych i usprawnia ją poprzez:

• SMS-ową rezerwację wraz z potwierdzeniem miejsca noclegowego
  
  
• Rozpoznawanie i powitanie imiennie stałego klienta (TTS na IVR)
  
  
• Dostęp do systemu w dowolnej lokalizacji hotelowej, bez konieczności integracji różnych central telefonicznych (VoIP)
  
  
• Wydzieloną obsługę klientów biznesowych/korporacyjnych
  
  
• Telefoniczne lub SMS-owe badania satysfakcji i telemarketing
  
  
• Skype na stronie WWW hotelu, zintegrowany z systemem
  
  
• Rozwinięcie SMS-owej rezerwacji o dodatkowe usługi
  
  
• ASR -  telefoniczną recepcję

Korzyści płynące z zastosowania Contactis Contact Center:

• Podniesienie satysfakcji klienta, poprzez zwiększenie jego rozpoznawalności
  
  
• Poprawienie efektywności obsługi i wprowadzenie nowych usług
  
  
• Integracja rozproszonych recepcji hotelowych w jeden system telefoniczny dzięki technologii VoIP, bez konieczności wysokich nakładów na infrastrukturę.